服務受到自身產品、團隊技術力量、服務經驗和管理經驗等方面的限制。ERP定制開發方案一個在全公司范圍內應用的、高度集成的系統。數據在各業務系統之間高度共享，所有源數據只需在某一個系統中輸入一次，保證了數據的一致性。OA定制公司隨著手機操作系統和CPU的持續升級、隨著wifi無線的普及和手機帶寬的持續擴容，通過手機、平板電腦實現隨時隨地的辦公，已經成為可能，尤其是高層管理者，通過移動應用實現對時間碎片的高效應用成為關注點。OA協同辦公系統對于信息化起步階段的用戶來講，單系統應用就足夠了，但對于已經有相當信息化基礎的高端OA用戶來講，如何與ERP系統進行數據集成、信息集成、門戶集成，如何與HR系統進行組織集成、用戶集成，如何與即時消息進行消息集成，甚至如何進行數據拆分和重建等成為思考的因素之一。服務與使用者的滿意度有著密切的關系。許多用戶一提到軟件服務，就會立即向 OA供應商的技術服務團隊求助。盡管軟件服務不能脫離具體的技術服務團隊，但技術、產品和軟件服務的模式對服務有著深遠的影響，供應商也需要在服務上不斷創新，降低服務成本，提高服務質量。

1. 以技術為中心的服務創新

OA廠商發展提供的服務效果與分析服務企業成本管理不是成比例的，落后信息技術的OA一般通過產品市場價格都比較低，但在后續工作帶來的是低質量和高成本的服務。因此在提及服務模式創新的時候，OA技術和產品是始終無法繞開的主題，先進OA技術人員不僅需要體現在軟件的可靠性、安全性和穩定性上，對軟件的服務質量也有著重大的影響，不僅學生可以有效降低OA廠商服務的技術研究難度，減少了一個系統產生二次開的工作量，直接降低了OA廠商的服務項目成本。受OA產品出現嚴重同質化的影響，一些網絡用戶對OA功能的比較重要也是淺嘗輒止，OA的選擇自己成了這個軟件工程價格的大比拼，卻忽視了OA的核心—“技術與服務”。

OA平臺化是技術和服務創新的重要方向。平臺化OA非常重視軟件的架構和設計，具有良好的穩定性、性能、安全性、開放性、擴展性和兼容性，統一了OA的接口和規范，有利于OA的實現、維護、二次開發和系統升級。

2. OA供應商服務模式創新

目前，許多OA廠商的本地化服務主要依靠本地分支機構和代理商，這種傳統的服務模式不僅服務成本高，而且受服務人員技術能力的限制，他們的服務效率和服務質量也大大降低。 在網絡日益普及的情況下，軟件遠程服務是OA廠商軟件技術和服務組合的創新成果。 OA遠程服務在服務成本、服務響應時間和便捷性方面具有顯著優勢。 OA廠商應在服務創新中優先考慮遠程服務和現場服務，提高服務效率和質量，降低服務成本。

OA系統生產廠家服務能力不足，產品同質性高