OA的成功實施和良好的應用效果是每個OA用戶的目標，但在OA的實施過程中，很多用戶不知道重點在哪里。OA辦公系統即辦公自動化系統，是一種應用于辦公領域的新型無紙化辦公系統。ERP系統多少錢一套它從供應鏈范圍去優化企業的資源，優化了現代企業的運行模式，反映了市場對企業合理調配資源的要求。它對于改善企業業務流程、提高企業核心競爭力具有顯著作用。OA協同辦公系統對于信息化起步階段的用戶來講，單系統應用就足夠了，但對于已經有相當信息化基礎的高端OA用戶來講，如何與ERP系統進行數據集成、信息集成、門戶集成，如何與HR系統進行組織集成、用戶集成，如何與即時消息進行消息集成，甚至如何進行數據拆分和重建等成為思考的因素之一。 OA的應用是滿足用戶需求的基本要求，因此正確的獲取、分析、規劃和滿足用戶需求是OA實施的核心。 從OA系統廠商的角度來看，用戶需求分為一般需求和個性化需求，廠商的一般OA產品能夠滿足一般需求。 需要通過二次開發實現的是個性化需求，在許多OA項目中，通用需求和個性化需求同時存在。

為什么不同的用戶單元實現了一個和它的需求會有這么大的差異，我們可以分析用戶自身的主觀和客觀方面。在主觀方面，它是用戶自身對產品的理解，以及基于信息的體驗水平，用戶對產品的關注，在客觀方面，包括用戶的行業、地區、單位發展階段和管理模式。個性化需求一般都具有用戶單元的獨特內容，這是發揮其管理特點和優勢所不可或缺的。根據該軟件，雖然不同的用戶單位對網絡應用的認識和關注程度不同，但是，網絡應用需要深入到個性化的需求中是不可或缺的。

客戶對OA個性化需求的原因

不同工作單位存在著一些行業、地區、不同經濟發展研究階段和管理服務模式，以及其他用戶單位的資金狀況和IT人才等多個國家方面的差異。不同行業，如：生產型企業的物料管理，銷售型和貿易型企業的客戶信息管理，政府和企事業單位則注重流程審批等，行業分析不同，決定了用戶需對OA需求的不同。就同一個中國企業員工來說，在不同的發展歷史階段，其管理系統模式也會不同，如：企業社會發展的初級階段，解決我國企業的生存環境問題為主要通過任務，比較注重產品銷售和業務風險管理；而企業文化發展的成長階段，則注重流程的優化；快速健康發展戰略階段，則注重各部門之間的整合、協同管理，降低物流企業的內部控制成本和提高學生管理的效率等。

存在OA個性化發展需求的主觀方面原因

OA的意識和OA的重要性對OA的個性化需求有很大影響。 一般來說，對OA的認識程度越高，對OA的關注就越多，對自身個性化需求的規劃就越合理，更適合自身需求。 在OA的選擇和實施上更加積極，OA的實施會更好。 相反，OA的應用停留在廠商產品現有功能的基礎上，個性化需求較少，OA的使用效果也相對較淺。 從這個角度來看，OA的成功實施與良好的效果，與用戶自身的信息體驗、OA的意識和關注密切相關。