OA經歷了很多年的發展，也經歷了不同歷史時期的技術更新換代，當前中國市場上存在問題很多的OA廠商，也有免費的OA產品，但OA個性化信息服務卻是很多研究項目管理無法有效避免的。數字化管理所謂可行性，是指需求提煉時，應該吻合適合核心需要，滿足主要功能，而不是超越當前技術水平放衛星！北京小程序開發公司核心需求的吻合度，是OA價值兌現的保障，用戶在工作流程、公文管理等方面的核心需求的滿足度是項目成功的基礎。OA定制公司隨著手機操作系統和CPU的持續升級、隨著wifi無線的普及和手機帶寬的持續擴容，通過手機、平板電腦實現隨時隨地的辦公，已經成為可能，尤其是高層管理者，通過移動應用實現對時間碎片的高效應用成為關注點。OA個性化服務是OA深入分析應用的基礎，是深入學生解決方法不同行業用戶市場需求的基本教學策略，是對產品、技術、團隊和項目工作經驗的綜合考量，OA個性化更是行業提供服務的重點和難點。

第一，OA具有個性化的服務特點

1. OA個性化服務是由管理軟件的特點決定的，在實踐中普遍存在。

2.個性化服務是以制造商的產品為基礎的。一般功能的差或缺乏必然導致大量的個性化開發服務。

3.產品的技術結構直接影響個性化開發的服務能力，因此不同廠商對個性化需求的服務能力差異很大。

4、OA產品化+個性化定制開發是很多中小民營企業OA項目管理服務的重要發展策略，是提升系統軟件和實際問題需要結合的需要。

5.用戶的個性化需求逐漸被釋放，不同時期的需求也有所不同。對自身個性化的需求難以控制，導致成本和實施周期難以控制。

第二，OA產品只能滿足一般的需求，需要個性化的服務

目前，大多數項目管理職能表面上相似，如審批、記錄、出勤、資產、文件、信息共享、通信、行政事務，還有一些包括客戶管理、采購管理、項目管理等，政府和公共機構包括文件收發管理等職能。

用戶個性化需求既有現有功能，也有新功能或擴展現有功能，更多業務功能對接或集成開發，用戶產品+個性化定制充分結合用戶需求，提高了軟件的實用性，提高了企業本身的功能需求，提高了軟件的實用性和易用性，大大提高了用戶的使用效率和使用效果。

三、不同廠商OA個性化發展服務的能力存在差異大

1.產品和技術上的差異會影響到服務

不同的OA所采用的技術差異很大，如OA的技術架構、可擴展性、穩定性、安全性和二次開發能力等，必然影響OA的個性化服務能力。 因此，用戶感覺到售前與售后的差距很大，尤其是OA產品技術架構落后造成的維護和服務成本高而困難，在許多情況下是致命的，導致許多需求無法實現。

2.良好的產品需要良好的服務團隊，制造商的服務能力和項目實施的技術團隊是項目落地的重要因素。

四、平臺型OA在個性化發展服務上的優勢

平臺型OA包含了基礎OA應用和軟件技術平臺兩個重要部分，OA基礎教育功能不斷完善并基于軟件平臺構建，同時發展具有一個良好的擴展性和二次開發工作能力；平臺型OA的軟件設計開發管理平臺，則方便OA系統的開發、實施、維護和升級，因此我們平臺型OA能夠得到更好地滿足企業用戶的個性化需求。